El sitio proaudits.com.ec pertenece a PRO AUDITS S.A.S., RUC 0993375471001, con dirección en Urb. San Felipe Mz. 135 V21, Guayaquil, Ecuador. Teléfono: +593 96 091 1368. Estos términos regulan el uso del sitio institucional y de su contenido. Las condiciones específicas de la calificación de proveedores, auditoría y consultoría se establecerán en la propuesta aceptada, el contrato y los documentos del servicio. Estos términos no modifican por sí solos acuerdos previamente celebrados ni sustituyen la información particular de cada proceso.

El sitio presenta información sobre los servicios de PRO AUDITS. Enviar una consulta o navegar por sus páginas no constituye por sí solo la contratación de un servicio ni obliga a efectuar un pago. Antes de la contratación se definirán el alcance, los requisitos, entregables, precio, condiciones de pago, plazos y condiciones de modificación o cancelación que correspondan. La aceptación deberá constar por un medio válido. Los contenidos generales del sitio no sustituyen la evaluación de las necesidades de cada cliente.

El usuario deberá utilizar el sitio de forma lícita, respetar los derechos de terceros y facilitar información veraz y pertinente. Quien actúe en representación de una empresa deberá contar con facultades suficientes para la actuación que realice. No se permite suplantar identidades, intentar acceder sin autorización a expedientes o cuentas, introducir código malicioso, alterar contenidos ni interferir en el funcionamiento del sitio. No deberán enviarse contraseñas o documentos ajenos a la solicitud mediante formularios generales.

El proveedor deberá presentar la documentación pertinente al alcance de la evaluación y comunicar las correcciones o actualizaciones que afecten su análisis. Si un documento contiene datos personales de terceros, su entrega debe contar con un fundamento válido y limitarse a lo necesario. PRO AUDITS analizará la evidencia conforme a la metodología y los criterios informados para el servicio. La documentación faltante, inconsistente o desactualizada puede requerir aclaraciones y afectar el plazo o el resultado de la evaluación, según las condiciones acordadas.

El cliente contratante recibe el informe de calificación. El proveedor evaluado recibe el informe de su calificación y un certificado que recoge los resultados obtenidos. Los resultados se refieren al alcance, los criterios y la información evaluada en la fecha del proceso. El certificado de resultados no equivale por sí solo a una certificación de sistemas de gestión, una acreditación o una autorización de una autoridad pública. Tampoco garantiza una contratación ni el desempeño futuro del proveedor. La decisión de contratar corresponde al cliente. Los informes y certificados deberán utilizarse de forma íntegra y dentro de su alcance. No podrán alterarse sus resultados, atribuirles un alcance distinto ni presentarlos como respaldo de servicios o períodos no evaluados. Cualquier vigencia específica deberá constar en el documento o en las condiciones del servicio; estos términos no establecen una duración uniforme.

Los entregables de consultoría responden al alcance contratado y a la información examinada. Las decisiones e implementación a cargo del cliente se determinarán en el contrato. La consultoría no garantiza por sí sola una certificación, autorización o resultado comercial. Las observaciones técnicas a un informe podrán presentarse al contacto de PRO AUDITS asignado al servicio, identificando el proceso, el punto observado y el respaldo pertinente. Se revisarán según las condiciones acordadas, sin impedir el ejercicio de los derechos sobre datos personales por el canal de privacidad.

El logo, los textos y otros contenidos propios del sitio están protegidos por los derechos que correspondan a PRO AUDITS. Los contenidos de terceros conservan su titularidad. La consulta del sitio no transfiere derechos de propiedad intelectual ni autoriza el uso comercial de su identidad o materiales. El uso de informes, certificados, metodologías y entregables se sujetará al alcance del servicio y a los derechos aplicables. La documentación aportada por clientes y proveedores conserva su titularidad. Su entrega no autoriza su publicación ni su reutilización para fines ajenos al servicio.

El sitio puede requerir mantenimiento o presentar interrupciones. PRO AUDITS atenderá las incidencias bajo su control y mantendrá disponibles los canales alternativos de contacto que correspondan. Una interrupción del sitio no elimina las obligaciones asumidas en un contrato. Los enlaces a portales externos permiten acceder a contenidos o servicios con condiciones propias. Su inclusión no implica que PRO AUDITS controle todos sus contenidos. Cada parte conserva las responsabilidades que le correspondan por sus actuaciones.

El tratamiento de datos personales se informa en la Política de Privacidad de la Información y Protección de Datos Personales. La página Ejercicio de Derechos de Datos Personales explica cómo presentar solicitudes, y la Política de Cookies describe las tecnologías del sitio. La aceptación de términos de uso no constituye una autorización general para tratar datos con cualquier finalidad. Cuando se requiera consentimiento, deberá obtenerse de manera específica. Canal de privacidad: privacidad@proaudits.com.ec.

PRO AUDITS y los usuarios responderán por sus actuaciones conforme a la normativa aplicable y a los acuerdos válidamente celebrados. Ninguna cláusula de estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni implica la renuncia a derechos irrenunciables. Las consultas sobre el uso del sitio podrán dirigirse al teléfono +593 96 091 1368 o a la dirección de atención indicada. Las controversias se atenderán inicialmente por los canales de contacto, sin que ello impida acudir a las autoridades o instancias competentes. Se aplicará la legislación ecuatoriana y las reglas de competencia que correspondan.

Las modificaciones se publicarán con su fecha de vigencia. No alterarán retroactivamente contratos celebrados ni condiciones aceptadas. Cuando un cambio requiera una nueva aceptación, se solicitará por el medio correspondiente.